【康康說道】：康康說道是南京一丹軟件有限公司電子病歷產品經理楊偉康先生在國內著名的醫(yī)療信息化網站HIT專家網（WWW.HIT180.COM）開設的專欄，每月一期，以分享醫(yī)療軟件的研發(fā)心得。楊偉康先生的研發(fā)目標是要把自身作為終端用戶，立志將負責的項目做到用戶滿意度最高！
 

一丹研發(fā)部總監(jiān)——楊偉康

       在醫(yī)療軟件百家爭鳴的時代，有的早已銷聲匿跡，有的也已聲名遠揚，這不得不讓我們思考，那些成功的醫(yī)療軟件何以存活長久？這就需要軟件公司高瞻遠矚，明了地看到醫(yī)療軟件發(fā)展的前景，快人一步提出新興的構思，積極發(fā)現醫(yī)院未來的需求。軟件的產生不應該單獨停留在客戶的主動需求，更多的是自主創(chuàng)新，自己構思新產品，去告訴客戶，你們本可以這樣工作，可以產生那樣的效果，當然，前提是我們的產品可以滿足新的構思。

 

       縱觀整個醫(yī)療軟件行業(yè)，可說是百家爭鳴，亦可說是魚龍混雜。技術層次擺在案面上，所以歸根結底，任何一群懂些基本的業(yè)務知識有點開發(fā)工作經驗的，要編寫出醫(yī)院想要的軟件并不是很難。雖然現在市場上的軟件公司很多，但是有名氣卻屈指可數。究其根本，是什么讓他們產生如此大的名氣？是什么讓他們存活至今？

 

       在這條路上，也有不計其數的小公司倒閉關門，也許從硬件上他們根本無法與那些上市的大企業(yè)相提并論；但軟件技術上，并沒有特別大的差別，無非是某個大公司有了一個很牛的架構師和很牛的業(yè)務分析師合作奠定基礎。但是，不管大企業(yè)還是小公司，醫(yī)院上線了自己的軟件產品，何以存活長久是個很值得思考的問題。

 

       據了解，大多數軟件公司的尾款都無法正常收回，而是靠后期軟件維護費進行營利，或者是依靠無休止的滿足三甲醫(yī)院需求去贏得名氣，或者是靠薄利多銷的策略先行占領市場。當一個公司的產品真正的做到產品化的程度，可以通過靈活配置滿足醫(yī)院提的個性化需求，那么，是不是意味著這家醫(yī)院的錢只能靠后期維護費進行營利了？或者是醫(yī)院上線其他的軟件，需要做接口的時候，收取接口費？當然不排除后期醫(yī)院有較大的功能硬性需求，必須要完成，也可以很好的“敲詐”一筆。

 

       但是，醫(yī)院是公益事業(yè)單位，每天產生的數據在與日俱增，如何讓醫(yī)院服務器硬件設備更好的存儲那些重要的業(yè)務數據，是不是應該考慮到，軟件自身是否滿足醫(yī)院的長期發(fā)展？亦或是醫(yī)院需要上線一個第三方軟件，需要去做對接，但是由于自身軟件架構根本無法實現，而替換掉原來的產品，這樣的情況也屢見不鮮。也有這樣的情況，第三方公司上線自己的產品后，“慫恿”醫(yī)院替換原有的產品，以求更好的業(yè)務對接。那樣的話，前期費時費力的產品上線維護過程是不是便可以視為一文不值了？如果此時公司的員工又處于動蕩期，或者新舊員工交替過渡期比較長，公司無法應對另一個新的客戶（因為老的客戶已經不用你的產品了）。

 

       我常常在想，那些一直屹立不倒的那些醫(yī)療軟件公司是靠什么存活的呢？其實“報黑幕”說的話，我也曾經聽過“把院長搞定就行了，很垃圾的軟件上線也可以賣給他們用”，但這種情況長遠看來肯定也是不容樂觀。雜亂的市場，各界軟件廠商混跡在醫(yī)院的信息化建設，他們的醫(yī)療軟件又要依靠什么生存下去呢？

 

       如果軟件做的足夠強大，架構足夠可擴展并且長久穩(wěn)定運行，便可不去懼怕這樣的情況；如果軟件公司現有框架不夠強健，隨著時間驗證，這個公司發(fā)展將不被看好。從長遠來看，如果所有的軟件公司隨著時間流逝，都可以滿足客戶需求，醫(yī)院基于你的軟件產品可以在每天正常的運營，那么軟件公司的營業(yè)額也只是：軟件占有率*維護費。如何提高這種長久效益？我想，還是需要軟件公司高瞻遠矚，明了的看到醫(yī)療軟件發(fā)展的前景，快人一步提出新興的構思，積極發(fā)現醫(yī)院未來的需求。軟件的產生不應該單獨停留在客戶的主動需求，更多的是自主創(chuàng)新，自己構思新產品，去告訴客戶，你們本可以這樣工作，可以產生那樣的效果，當然，前提是我們的產品可以滿足新的構思。

 

      發(fā)明都是懶人的專利，創(chuàng)新也更要融入軟件公司的大腦。我想，通過這樣不停推動、不停的主動去貼近客戶，軟件公司是不是可以做到“千秋萬代”？